Spedizione e consegna dei prodotti
Il venditore si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine
d’acquisto, tramite corriere espresso GLS, TNT, BARTOLINI.
La spedizione verrà effettuata entro 15 giorni lavorativi e sarà recapitata al cliente dai 15/20
giorni lavorativi in ITALIA, dai 20/25 giorni lavorativi in AUSTRIA, BELGIO, FRANCIA,
GERMANIA, PAESI BASSI, PORTOGALLO, INGHILTERRA, SCOZIA GALLES, IRLANDA
DEL NORD e SPAGNA, dai 20/25 giorni lavorativi in IRLANDA E SVIZZERA.
Non sono previste consegne a Azzorre e Madera (Portogallo), Baleari, Canarie e Melilla
(Spagna)
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a vostre
inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto.
Il cliente riceverà una e-mail con il numero di tracking per monitorare l'andamento della
spedizione. In caso di ritardi causati dagli uffici doganali, il cliente sarà contattato dal corriere o
dalla nostra Assistenza Clienti.
In Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni e consegne:
1 Gennaio
6 Gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 Aprile
1 maggio
2 Giugno
15 Agosto
1 Novembre
25 e 26 Dicembre
Il cliente può contattare il Servizio clienti del corriere per fissare un appuntamento specifico
per la consegna.
Al momento dell'arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco
prima di apporre la firma a prova dell'avvenuta consegna.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o il nastro adesivo non risulta
intatto, il cliente è pregato di firmare con riserva o di rifiutare la consegna.
Il cliente si impegna ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene
consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente,
numero di telefono non corretto, ecc..), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di
spedizione e gli eventuali oneri doganali e spese di giacenza, saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Tasse e dazi sono sempre a carico del cliente e andranno pagati al corriere al momento della
consegna del pacco.
MERCE DIFETTOSA
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di
conformità. MGM effettua un doveroso e accurato controllo sulla merce spedita da parte di
almeno 2 soggetti incaricati per cui garantisce un prodotto non danneggiato e/o difettoso. Ci
riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce
difettosa. MGM si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.
In caso di accettazione del reso difettoso MGM rimborserà il prezzo di acquisto del capo ed
eventuali spese di spedizione ma non gli oneri doganali. Per gli ordini pagati in contrassegno
(il supplemento di 6.90 € non verrà rimborsato)
DIRITTO DI RECESSO
È previsto il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e
senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti
acquistati sul sito.( D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo)). Non è invece possibile cambiare il
prodotto scelto con un altro.
MODALITA' DI RECESSO
Il cliente dovrà comunicare il recesso a MGM entro 14gg dalla data di consegna della merce
mediante mail specificando il nominativo di chi ha effettuato l'ordine, il numero e la data.
Il cliente riceverà una email contenenti le istruzioni per il reso. Le spese di trasporto per la
restituzione dell'articolo/i è interamente a carico del cliente.
La sola restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal
contratto.
L’articolo dovrà essere restituito integro e non loggato(brand / marchio ), (non indossato, lavato o alterato e non presentare
alcun segno d’uso) e riposto nell’imballo originale nelle stesse condizioni in cui è stato
originariamente spedito, completo di tutte le sue componenti: cartellini, accessori originali,
compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti.
MGM si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi
la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale
Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce
difettosa.
Il prodotto da renderci deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dal
ricevimento dell'ordine. Dopo tale termine, non garantiamo l'accettazione del reso.
Nell'eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori da parte nostra,
ci faremo carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i nostri magazzini.
Il Cliente dovrà preparare il pacco e spedirlo entro e non oltre 7 giorni a Mgm Tessile Molise Srl, via del Molinello, 93A, Termoli, 86039 (CB) Italia. Si raccomanda il cliente di utilizzare un mezzo di spedizione
sicuro e affidabile e di tenere una copia del documento di spedizione.
Il rientro in magazzino dovrà avvenire entro 10 giorni dalla data di ricezione dell'autorizzazione al reso da parte del venditore. La spedizione
di rientro è a carico del Cliente e sotto la sua completa responsabilità fino all’attestato di
avvenuto ricevimento nel magazzino di MGM .
MGM non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di articoli restituiti con spedizioni
non assicurate.
MGM provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo dell’acquisto, escluse le spese di
trasporto, supplemento pagamento per contanti ed eventuali spese doganali, entro 14 gg
lavorativi dalla data di riconsegna. Il riaccredito sarà effettuato sulla stessa carta di credito o
sullo stesso conto corrente utilizzati dal Cliente per il pagamento, o, nel caso di pagamento
per contanti, mediante bonifico per il quale si richiede una mail con il codice IBAN e
l’intestatario del conto
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora non sussistano le condizioni di integrità
della merce, ovvero:
• in mancanza della confezione esterna e dell’imballo originale;
• capo loggato
• per utilizzo anche parziale dell’articolo o in assenza delle sue componenti (cartellini,
accessori, etichette e sigilli);
• per danneggiamento del prodotto.
In tali casi MGM provvederà alla risoluzione del contratto e, in alternativa, la possibilità di
riottenere, a vostre spese, entro 14 giorni, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al
venditore.
Per tutti gli aspetti non specificatamente espressi, fa fede la normativa Europea per il
commercio a distanza. Per qualsiasi controversia legale è competente il foro di Campobasso.